고객지원
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문의
이메일: support@badacall.com
⚠️ 운영시간과 응답 소요일은 확정 후 게시합니다.
자주 묻는 질문
통화 상대는 사람인가요?
아닙니다. bada의 모든 통화 상대는 AI 캐릭터입니다. 온보딩 동의, 통화 화면의 상시 AI 배지, 첫 통화 안내 멘트로 알려드립니다. AI의 답변은 학습 보조용이며 사실과 다를 수 있습니다.
통화는 한 번에 얼마나 하나요?
통화 1번은 기본 7분입니다. 더 이어가고 싶으면 연장권(₩3,300 · 5회)으로 통화당 3분을 추가할 수 있습니다.
요금제는 어떻게 되나요?
월 구독 두 가지입니다. 라이트 ₩14,900은 한 달 91분과 하루 최대 3콜, 데일리 ₩24,900은 한 달 210분입니다. 두 요금제 모두 통화 1번은 기본 7분이며, 모든 캐릭터·기억·리포트를 사용할 수 있습니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
결제를 처리한 스토어(Google Play)의 구독 관리에서 해지합니다. 해지해도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 구독 해지는 계정 삭제와 다릅니다.
통화 내용은 저장되나요?
리포트·기억을 만들기 위해 저장되며, 온보딩에서 동의를 받습니다. 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. AI 학습 이용만 따로 중단하려면 앱 [설정]의 AI 학습 이용 거부를 사용하세요 — 계정과 대화는 그대로 유지됩니다.
전화가 안 와요.
앱 [설정]에서 통화 시간대와 알림 허용 상태를 확인해 주세요. 예약 통화는 08:00~21:50 안에서만 설정되며, 심야(22:00~08:00)에는 걸지 않습니다.
계정·데이터 삭제
계정 및 데이터 삭제를 원하시면 계정 삭제 안내를 참고해 주세요.