bada 개인정보 권리·AI 학습 거부 요청 안내
시행일: 2026-08-01 · 최종 수정 2026-07-31 · 버전 2026-07-27-draft.1
개인정보 권리와 AI 학습 거부를 계정 삭제와 구분하여 요청하는 방법 및 처리 기준을 설명합니다.
열람
이용자는 회사가 처리하는 자신의 개인정보 범주, 출처, 목적, 제공·위탁, 보유기준과 사본의 열람을 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 권리, 영업비밀, 안전 조사 또는 법률상 제한이 적용되는 부분은 필요한 범위에서 가리거나 거절할 수 있으며, 그 사유와 가능한 구제 방법을 설명합니다.
정정
계정 정보나 처리 중인 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 이용자는 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 합리적으로 확인된 정보를 수정하고 필요한 경우 전달받은 수탁자에게 정정 사실을 알리며, 기록의 정확성이나 법적 보존 때문에 정정 대신 보충 진술이 적절한 경우 그 이유를 안내합니다.
삭제
이용자는 적용 법률에 따라 계정, 대화 또는 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 거래·세무·보안·권리분쟁·법적 의무에 필요한 정보는 목적을 제한하여 일정 기간 보존할 수 있고, 삭제가 완료된 모델의 특정 기여분 제거를 보장하는 것은 아니지만 대기 중이거나 분리 가능한 데이터에는 필요한 삭제 조치를 적용합니다.
처리정지와 이의제기
이용자는 적용 법률이 허용하는 경우 특정 처리의 정지, 동의 철회 또는 정당한 이익 처리에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 서비스 제공, 안전, 사기 방지 또는 법적 의무를 위해 계속 필요한 처리와 선택적인 분석·광고·AI 학습 처리를 구분하여 응답하고, 거절 사유가 있으면 구체적으로 설명합니다.
이동권
적용 가능한 경우 이용자는 자신이 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받을 수 있습니다. 다른 사람의 개인정보, 안전 시스템, 회사의 독점적 모델 가중치 또는 법률상 제공할 수 없는 정보는 이동 범위에서 제외할 수 있으며, 기술적으로 가능한 범위와 이유를 안내합니다.
AI 학습 거부
AI 학습 거부는 일반 채팅 이용이나 계정 삭제와 분리된 요청입니다. 효력 이후 신규 데이터의 학습 큐 편입, 라벨링 작업 생성, 평가·미세조정·훈련 데이터셋 추가 및 학습 목적 장기 가명 보유를 중단합니다. 이용자 데이터는 보류 중인 학습 큐, 미완료 라벨링 작업 및 분리 가능한 데이터셋에서 반드시 제거합니다. 법률 또는 보안을 위해 보존해야 하는 사본은 격리하고 학습에 사용하지 않습니다.
본인 확인
권리 요청을 처리하기 전에 요청 범위와 위험에 비례하는 최소한의 본인 확인을 할 수 있습니다. 비밀번호나 신분증 원본을 불필요하게 요구하지 않고, 확인 자료는 권리 요청 처리와 사기 방지 목적으로만 사용하며 더 이상 필요하지 않으면 법률상 보존의무를 제외하고 안전하게 삭제합니다.
대리인과 이의제기
법정대리인, 보호자 또는 적법하게 권한을 받은 대리인은 권한을 확인할 수 있는 자료와 함께 요청할 수 있습니다. 요청이 전부 또는 일부 거절되면 이용자는 재검토를 요구하고 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 또는 관할 감독·분쟁기관에 구제를 신청할 수 있으며, 권리 행사만을 이유로 부당하게 차별하지 않습니다.
처리 기간
요청은 접수 사실을 확인한 뒤 개인정보 보호법과 적용되는 다른 법률의 기한 안에 처리합니다. 복잡성이나 요청 수 때문에 연장이 허용되는 경우에는 원래 기한 안에 연장 사유와 예상 일정을 알리고, 수수료가 허용되는 예외적 경우에도 부과 근거와 이의제기 방법을 미리 설명합니다.